电信ITV小风波

今天早晨,我收到短信,说我上月电信的费用376.8元,抵扣40后应付336.8元. 啥?不会是电信发错信息了吧?

于是打开了中国电信的APP,还真是的,我的流量也是超过就降速的呀,是无限流量不会加费用的,怎么会这样的呢?然后就点开了帐单详情,里面有一项是ITV上的扣费,可我没用没去看ITV啊, 还是打个10000号问下,说我在9月6号开能了XXX大会员和XXX什么什么的,还什么点播的. 我很生气,我一直是电信的忠实客户,不能这么坑吧.

本来吧,这ITV我是不用的,都是智能电视,看什么片子,有爱奇艺会员啊,有小苹果啊之类的软件,想看啥都有,老丈人呢,不会用,那简单点吧,这个免费的ITV机顶盒用起来,可能是不小心点到了点播的.

我问客服,你们这个开通不用什么确认么?从我手机卡上扣费,也不让我确实,也个开通后提醒的短信都没?我非常生气,然后客服说可以帮我关掉,问我姓名与身份证号码,晕倒,这会儿要确认我信息了,扣费的时候怎么不确认下.我报了我的信息后,帮我关掉了.后来扣的费用也退回来了,我的电信月费用又降到了正常的300以内.

电信的这个订阅会员的功能,实在太坑,估计有不少的小伙伴被扣费,没办法啊,用ITV,你能自己保证不去用付费的功能,又不能保证小孩子,老人不小心点上,当然自己也可能误点,解决办法就是,当你发现被扣费的时候,打电话给10000,把问题告诉他们,他们能退费并关闭已订购的.然后让他们关闭付费订购的功能,你要的时候,再打电话开通好了.这样,就不会有误操作了.

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2 条评论

  1. 你这费用不得了啊

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